开放云书院电脑版是一款新型数字化学习资源服务平台，它允许用户用电脑客户端登录平台，阅读海量的学习资源，同时客户端支持打开ePub、PDF、视频、dPub等多种格式的学习资源，当具备网络条件时，学习记录、笔记信息和测评信息能够存储到云端。

　　开放云书院是开放大学出版传媒集团及中央广播电视大学出版社推出的一个新型数字化学习资源服务平台，旨在面向开放教育、职业培训和终身学习提供数字化学习资源服务与学习支持服务。

【注册方法】

　　1、点击网站页面右上角的“注册”，进入注册页面。

　　2、进入注册页面后，填写账号、密码、确认密码及安全信息等个人信息后点击“立即注册”。填写“安全信息”时，可选择手机验证或是邮箱验证，如选择邮箱验证，您的验证邮箱将会收到一封账号激活邮件，点击邮件中的账号激活链接即可完成注册，如选择手机验证，输入手机号和手机验证码即可完成注册。注册成功后，您可以到网站“个人设置——账号管理”栏目下进行个人信息的更新，也可以在该栏目下对手机或是邮箱进行验证。验证成功后，即可用手机号码或是验证邮箱进行登录了，手机或是邮箱未通过验证，则不可以用来登陆。

【购物指南】

　　1、商品购买

　　备注：上述购物流程适用于开放云书院网站和安卓客户端，打开开放云书院网站或安卓客户端中的商城，即可按照以上购物流程购买相应商品。目前，iOS客户端还未开通购物功能，建议通过网站购买商品。

　　2、资源下载

　　购买商品后，即可在客户端云端下载资源了，资源的下载与使用分为以下两个步骤：

　　（1）点击客户端的“云端”栏目，可看到所购商品列表，点击商品图标上的下载标识，即可将资源下载到本地。

　　（2）点击客户端“本地”栏目，即可对已下载资源进行学习了。

【支付方式】

　　在开放云书院商城选购商品提交订单后，如是免费商品，提交订单后即可完成商品购买，如是收费商品，将会跳转到商品支付页面。目前针对收费商品，开放云书院商城有两种支付方式：

　　云豆豆

　　云豆豆是开放云书院商城自有的货币形式，可进行充值，用户点击“云豆豆”可直接进行支付。

　　（2）支付宝

　　选择“支付宝”支付方式，点击“下一步”后则出现“支付宝确认付款”页面，点击“支付宝确认付款”按钮将直接跳转至支付宝交易页面，打开支付宝钱包或者扫描二维码即可完成支付。

【常见问题】

　　一、登录与账号问题

　　1、无法登录

　　现象：输入正确的用户名和密码后，无法登录到开放云书院客户端。

　　解决方案：

　　检查网络连接是否稳定，尝试切换网络环境（如从WiFi切换到4G/5G网络）。

　　确认用户名和密码是否正确，如遗忘密码，可通过找回密码功能重置密码。

　　清除客户端缓存或重新安装客户端，再尝试登录。

　　2、账号被锁定

　　现象：账号因多次登录失败而被锁定。

　　解决方案：

　　等待一段时间（如半小时或一小时）后，再次尝试登录。

　　如仍无法登录，可联系开放云书院客服解锁账号。

　　二、书籍阅读与下载问题

　　1、书籍无法打开

　　现象：点击书籍后，无法打开或显示加载失败。

　　解决方案：

　　检查网络连接是否稳定，确保有足够的带宽和速度来加载书籍。

　　确认书籍是否已正确下载到本地或已保存到云端。

　　清除客户端缓存或更新客户端至最新版本。

　　2、下载速度慢

　　现象：下载书籍时速度缓慢。

　　解决方案：

　　检查网络连接是否稳定，尝试切换到更高速的网络环境。

　　关闭其他占用网络资源的程序或设备，以提高下载速度。

　　如仍无法解决，可联系开放云书院客服咨询。

　　三、软件功能与操作问题

　　1、功能无法使用

　　现象：某些功能（如笔记、高亮、批注等）无法使用或显示异常。

　　解决方案：

　　检查软件版本是否为最新，如不是，请更新至最新版本。

　　确认是否已正确设置该功能的相关参数。

　　清除客户端缓存或重置软件设置，再尝试使用该功能。

　　2、软件崩溃或卡顿

　　现象：软件在使用过程中出现崩溃或卡顿现象。

　　解决方案：

　　关闭其他占用系统资源的程序或设备，以提高软件运行效率。

　　清除客户端缓存或重新安装客户端。

　　如问题依旧存在，可联系开放云书院客服获取进一步的帮助。

　　四、其他常见问题

　　1、无法购买书籍

　　现象：在客户端内无法购买或支付书籍费用。

　　解决方案：

　　检查网络连接是否稳定，确保有足够的支付金额和正确的支付方式。

　　确认是否已正确填写支付信息（如银行卡号、密码等）。

　　如仍无法购买，可联系开放云书院客服或支付平台客服咨询。